Lietotāju komentāru publicēšanas noteikumi

Mēs saprotam, ka dažkārt var būt nepieciešama papildu informācija par mūsu produktiem vai pakalpojumiem. Tāpēc katras preces lapā un informācijas lapā atradīsiet sadaļu jautājumiem un atsauksmēm. Mēs nodrošinām, ka visa saziņa ir profesionāla un pieklājīga.
Katrs lietotāja komentārs vienmēr iziet apstiprināšanas procesu. Mēs paturam tiesības nepublicēt aizskarošu, rupju vai nepatiesu informāciju, kas jebkādā veidā varētu aizvainot vai maldināt citus lietotājus. Vairumā gadījumu komentāri ir saistīti ar jautājumiem, uz kuriem cenšamies sniegt atbilstošas atbildes.

Kā uzrakstīt komentāru, kas tiks apstiprināts

• Formulējiet savu jautājumu vienkārši.
• Ja norādāt savas dioptriju vērtības, iekļaujiet visus simbolus (+, - vai =).
• Atsauksmēs novērtējiet tikai tos produktus, ar kuriem jums ir bijusi reāla pieredze.
• Dalieties tikai ar patiesu un pārbaudītu informāciju. Apzināta nepatiesas vai izdomātas pieredzes izplatīšana var maldināt citus lietotājus un kaitēt uzticībai mūsu interneta veikalam.

• Komentāru sadaļā neiekļaujiet savus personas datus vai trešās puses datus Tas palīdz mums aizsargāt privātumu un ievērot personas datu aizsardzības principus.
• Lūdzu, risiniet ar konkrētu pasūtījumu saistītas situācijas klientu apkalpošanas dienestā vai izmantojot tiešsaistes veidlapu savā klienta kontā (sūdzības, bojāti sūtījumi utt.).
• Izvairieties no vulgārisma, aizvainojošiem vārdiem, rasistiskiem tekstiem, kūdīšanas uz vardarbību, personiskiem uzbrukumiem utt.

Piezīme
Iepriekš minētie ieteikumi neaptver visas iespējamās situācijas, kas var rasties. Pietiek ievērot pieklājības principus.

Ziņošana par nelegālu saturu un turpmāks situācijas risinājums

Ja atklājat nelegālu saturu, kas ir jebkāda informācija, tostarp preces un pakalpojumi, kas neatbilst ES tiesību aktiem vai dalībvalsts tiesību aktiem, kas atbilst Savienības tiesību aktiem, varat ziņot par šādu saturu. Katram komentāram ir pieejama poga "Ziņot", kas redzama tikai reģistrētiem e-veikala lietotājiem.
Pēc komentāra ziņošanas mēs automātiski nosūtīsim reģistrētajam lietotājam e-pasta apstiprinājumu par saņemšanu.
Mēs bez liekas kavēšanās izskatīsim paziņojumu un noteiksim, vai ziņotais saturs ir nelikumīgs. Paziņotājs tiks informēts par rezultātu.

ereģistrēti e-veikala lietotāji var iesniegt paziņojumu pa e-pastu: dsa@alensa.eu. E-pastā lūdzam norādīt, kur atrodas nelikumīgais saturs — pievienojiet saiti uz attiecīgo tīmekļa vietni vai pievienojiet ekrānuzņēmumu.